De nouveaux leviers pour accroitre la visibilité de votre offre touristique

Autre levier : accroitre la visibilité des contenus, via les performances du référencement naturel, la diffusion multi-support (web, mobile, tv, widget, cartographie web…) et multi-site (plate-formes multi-site, syndication, affiliation, …). La mouvance « web 2.0 » est également source d’opportunités pour le tourisme : d’une part, l’offre touristique s’enrichit et se crédibilise par les contributions des touristes. D’autre part, la destination (ou la marque) peut initier une dynamique communautaire autour d’un noyau d’internautes touristes prescripteurs.

Se positionner comme diffuseur d’information qualitative et travailler par thématique affinitaire.

Durant des années les offres proposées sur internet étaient segmentées par des destinations non pertinentes (département, communautés de communes…), sans offres marketées performantes. Le positionnement se faisait essentiellement sur des messages classiquess liés au prix, à la diversité de la nature et des grands espaces. Chaque site proposait la même conception en banalisant les thématiques. Il faut maintenant construire une image qui « colle » aux attentes des touristes pour créer des contacts qualifiés et déclencher des visites. Organiser les offres par centre d’intérêts, proposer des offres par motivation et affinités en proposant des packages, des routes et circuits thématiques.

Intégrer les sites à votre système d’information

Enfin, l’intégration au système d’information reste un enjeu fort : intégration des sites web au système de gestion de la relation client (GRC), aux boutiques de vente et de réservation (off et on line) et au système d’information touristique pour les structures publiques (OT, CDT ou CRT). Les architectures déployées doivent donc être fortement adaptables et évolutives (eZpublish par exemple, permet de gérer des types de contenus personnalisés répondant à la norme Tourinfrance) et avoir de solides capacités d’intégration au Système d’information (standards XML comme SOAP, RSS, méthodes REST ou AJAX)

Exploiter un outil de gestion des contenus (CMS) adapté aux problématiques e-tourisme :

Parmi l'offre de CMS, eZPublish est particulièrement adapté aux problématiques touristiques :

• Pour la gestion des offres touristiques : Grâce à son système de classe, l’outil est hautement adaptable et évolutif, permettant de gérer tout type de contenus spécifiques, comme les offres touristiques, éléments central des sites e-tourisme. Ceci évite les développements spécifiques, et fait bénéficier les offres touristiques des fonctionnalités avancées : URL rewriting, association de contenus, ….
• Pour l’accès à l’information touristique : eZpublish intègre une solution de moteur de recherche de haute performance : eZfind, basée sur la technologie Soler. Celle – ci permet l’indexation de l’ensemble des contenus, la recherche pondérée par critère (recherche par facette), le classement des résultats par pertinence, …Cette performance est indispensable sur les sites internet touristiques, particulièrement riches en information.
• Pour la recherche sémantique , eZ Publish offre des possibilités très intéressantes pour communiquer vers le e-touriste: un thésaurus touristique (mot clés) et la qualification de tous les contenus selon des critères marketing (cible, thème, …) permettant de créer des systèmes de navigation transversaux
• Pour le positionnement marketing des offres touristiques : eZPublish est un outil particulièrement adapté pour concevoir et mettre en œuvre une approche marketing des offres touristiques :
  • création de package d’offre grâce à la fonctionnalité d’association des offres entres elles (parcours ou offres commerciales packagées ou offres suggérées)
  • la qualification multi-critères des offres (thèmes, cible, mots-clés) permet de créer de façon automatisée des landing pages dédiées à un thème touristique, une cible
• Pour la diffusion des contenus eZpublish a la capacité de diffuser les contenus sur plusieurs canaux : widget, newsletter, mobile, permettant d’envisager à terme le renforcement de la diffusion des contenus sur des supports adaptés

S'appuyer sur une agence multi-compétences

Kaliop met en oeuvre une équipe dédiée et multi-disciplinaire pour vos projets e-tourisme :

• Une équipe d’ingénierie web pour la prise en charge des problématiques spécifiques, comme l’intégration de base de données touristiques ou de cartographie web
• Des experts webmarketing dédiés
• Un pôle webdesign créatif capitalisant plus de 7ans d’expérience en matière de conception et web design d’interfaces web b to c