Commerce digital Mobile

Transformez l’expérience mobile ecommerce avec les applications PWA

by L'Equipe Kaliop 3 septembre 2021

Les consommateurs sont prêts pour une réponse de nouvelle génération à la question de l’engagement mobile. Et cette réponse est apportée par les applications PWA, technologie basée sur un navigateur, bâtie et fournie via le web au moyen d’une interface de type applicatif.

Les applications PWA représentent une avancée majeure dans l’évolution du web mobile, avec une portée comparable au passage des sites conventionnels sur ordinateur au responsive design. Elles estompent les frontières entre applications et sites mobiles en apportant aux commerçants et développeurs une architecture web extrêmement souple. Les applications PWA fonctionnent de façon transparente, quel que soit le type d’appareil, tout en exploitant « progressivement » les fonctionnalités de la plateforme native pour améliorer l’expérience client.

En comblant le fossé entre applications et sites mobiles, les applications PWA offrent des performances accrues, une connectivité fiable et une navigation fluide. Il a été démontré que ces avantages, ainsi que d’autres, dynamisent l’interaction client, favorisent les conversions, augmentent la valeur moyenne des commandes et accélèrent la croissance du chiffre d’affaires.

Le pouvoir d’améliorer les expériences

Une interface attrayante

Les applications PWA ne présentent que le contenu utilisateur essentiel, assorti d’animations et d’un défilement fluides, et d’expériences de navigation intuitives. Cet environnement visuel optimisé pour les appareils mobiles favorise l’interaction client et l’exploration active des sites.

Une navigation plus rapide et plus fluide

Avec les applications PWA, les pages se chargent incroyablement vite et les transitions sont rapides, ce qui élimine les rendus approximatifs et les lenteurs. Le temps de chargement moyen des applications PWA n’est que de 2,75 secondes, soit huit fois moins que la landing page moyenne sur mobile.

La magie des service workers

Les applications PWA sont  pilotées par des service workers,  des scripts exécutés par votre  navigateur en arrière-plan pour  intercepter les requêtes réseau  et stocker les données en  local. Ces agents assurent une  navigation hors ligne sécurisée  pendant les intermittences de  la connectivité réseau, ce qui  réduit la dépendance vis-à-vis  des connexions internet. 

Une prise en charge des marchés émergents 

Les applications PWA prennent  en considération les connexions  à bas débit et les forfaits de  données limités, assurant un fonctionnement continu même  lorsque les réseaux sont peu  fiables. Les utilisateurs des  marchés mobiles émergents,  où les données se payent au prix  fort, y trouvent leur compte. 

Une faible consommation  de données 

Les applications PWA utilisent bien  moins de données mobiles que  les applications natives, car elles  détectent les utilisateurs dont les  forfaits de données cellulaires sont  limités. Leurs besoins en espace  de stockage sont également  minimes, ce qui leur assure  un fonctionnement uniforme  sur divers types d’appareils. 

Adieu aux téléchargements

Les applications PWA sont  directement accessibles via  le navigateur web, sans qu’il  soit nécessaire de télécharger  ou d’installer une application  distincte. Une fois installées, elles  s’exécutent dans leur propre  fenêtre et se lancent depuis  l’écran d’accueil, le dock ou la  barre des tâches de l’utilisateur. 

Pas de mises à jour,  pas de problèmes 

Les applications PWA se mettent  à jour toutes seules en temps réel,  comme un site web. Il n’est donc  plus nécessaire d’effectuer des  mises à jour périodiques depuis  une boutique d’applications. 

Les navigateurs adorent  les applications PWA 

Les applications PWA sont prises  en charge par les navigateurs  web les plus récents pour iOS  et Android, notamment Firefox,  Chrome et Safari. 

Avantages pour  les commerçants 

Augmentation de la valeur  moyenne des commandes

Les mises en page et la navigation  conviviales facilitent la consultation  des produits et services par  les acheteurs. Vos clients sont  ainsi plus enclins à ajouter des  articles dans leur panier avant  le règlement, ce qui augmente la  valeur moyenne des commandes. 

Économies de temps et de  ressources de développement

Conçues à partir d’une seule et  même base de code pour tous les  appareils mobiles et ordinateurs,  les applications PWA coûtent  bien moins cher à développer  et à déployer qu’une application  native. Et plus les normes de  développement PWA s’affineront,  plus le coût total de possession  et les délais de mise sur le  marché diminueront.

Liberté de déploiement 

Les applications PWA sont  diffusées de manière souple et  sans contraintes, puisqu’elles n’ont  pas besoin d’être répertoriées  dans une boutique d’applications.  Autrement dit, leur déploiement  n’est pas bridé par les conditions  d’utilisation restrictives et les  contrats de partage des recettes  imposés par ces entités. 

Visibilité 

Une fois créée, votre application  PWA est accessible à tous via une  interface de navigateur familière.  Contrairement à ce qui se passe  dans une boutique d’applications,  où un « gatekeeper » contrôle  le classement et la recherche  d’applications, les applications  PWA s’affichent dans les résultats  de recherche de Google comme  n’importe quelle page web. 

Attractivité pour les meilleurs  talents en développement front-end 

Les applications PWA ouvrent de  nouveaux horizons à l’innovation  technologique, attirant les  talents des développeurs UX  et front-end qualifiés. Ces  professionnels s’intéressent aux  technologies web émergentes, et  les applications PWA leur offrent  des opportunités en termes  d’acquisition de compétences  et d’évolution de carrière.

L’avenir du retail avec les applications PWA 

Les applications PWA pourraient remplacer les anciens systèmes de point de vente et les plateformes partenaires des vendeurs, dans le  cadre de l’expérience en magasin. Elles offriront aux vendeurs en  magasin un moyen efficace et économique de localiser les produits en  ligne et en boutique, de faire régler les achats, d’effectuer des retours,  etc., directement depuis leur smartphone. 

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. 

Pionnier des applications PWA, Google a rassemblé une quantité  considérable de données7 démontrant l’efficacité de cette technologie : 

  • Le taux de rebond moyen d’une application PWA est inférieur  de 42,86 % à celui d’un site web mobile similaire. 
  • Le nombre de sessions mobiles sur des applications PWA  augmente de près de 80 %
  • L’engagement global est plus élevé de 137 %, certaines marques  ayant même réussi à surpasser ce taux. 
  • Le temps de chargement moyen des applications PWA n’est que  de 2,75 secondes, soit huit fois moins que la landing page moyenne  sur mobile.
Icon Témoignage

Peter Sheldon 

Directeur senior de la stratégie commerciale Adobe

Les applications PWA représentent une avancée  majeure dans l’évolution du web mobile, comparable  au passage, il y a cinq ans, des sites conventionnels  sur ordinateur au responsive design. 

Article écrit en partenariat avec Adobe Commerce

Pour aller plus loin

[Guide] Le b.a.-ba des applications PWA à l’usage des commerçants qui souhaitent se moderniser

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L'équipe Kaliop est constituée d'experts du Digital : experts techniques, UX et Design, Chefs de projet, Web et Mobile. Chacun contribue au succès de vos projets de plateformes digitales de manière pro-active et innovante.

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