System do obsługi punktów odbioru DPD – nowoczesne rozwiązanie dla e-commerce

DPD Polska, jako część międzynarodowej sieci Geopost, obsługuje miliony przesyłek rocznie, a ich sieć punktów odbioru DPD Pickup liczy w Polsce ponad 31 000 lokalizacji, w tym automaty paczkowe oraz punkty partnerskie. Stworzyliśmy aplikację webową, która ułatwia klientom znalezienie i wybór najdogodniejszego punktu odbioru.

Wyzwania i potrzeby projektu

Rozwój branży e-commerce oraz rosnąca popularność odbioru paczek w punktach wymagały stworzenia rozwiązania, które:

• Umożliwia szybkie i intuicyjne wyszukiwanie punktów odbioru spośród 31 000 dostępnych lokalizacji.

• Integruje się z systemami sklepów internetowych jako forma wyboru metody dostawy.

• Korzysta z API DPD oraz Google Maps, zapewniając precyzyjne i wygodne przeglądanie lokalizacji.

• Oferuje wyszukiwanie wielokryterialne, np. według kodu pocztowego, adresu lub specyficznych usług.

• Obsługuje geolokalizację użytkownika, podpowiadając najbliższe dostępne punkty.

• Jest responsywne i dostosowane do różnych urządzeń, od komputerów po smartfony.

Rozwiązania wdrożone przez Kaliop Poland

Zaawansowane wyszukiwanie i intuicyjna nawigacja

Aplikacja działa w przeglądarce internetowej w oparciu o interaktywną mapę, która jest najbardziej intuicyjną formą wyszukiwania punktów odbioru. Klienci mogą przeglądać dostępne lokalizacje, a także skorzystać z wyszukiwarki podpowiadającej nazwy miejscowości, ulic i kodów pocztowych.

Dodatkowo wdrożono funkcję wyszukiwania po unikalnym kodzie punktu, co ułatwia klientom szybkie odnalezienie wybranej lokalizacji.

Geolokalizacja i personalizacja wyboru

Aplikacja korzysta z technologii geolokalizacji, która automatycznie proponuje punkty odbioru znajdujące się najbliżej użytkownika. Pozwala to na szybkie podjęcie decyzji i wybór najbardziej dogodnej lokalizacji.

Filtry dopasowane do potrzeb klientów

Aby ułatwić znalezienie najlepszego punktu odbioru, wdrożono filtry, które pozwalają użytkownikom znaleźć punkty, które spełniają jego kryteria, m.in.:

• Godzin otwarcia (np. punkty czynne do późna lub w weekendy).

• Dostępnych usług (np. obsługa paczek DPD Food).

• Udogodnień dla osób niepełnosprawnych.

Dwa tryby działania aplikacji

System działa w dwóch trybach:

• Tryb informacyjny – prezentacja dostępnych punktów odbioru na mapie, bez interakcji użytkownika.

• Tryb e-commerce – umożliwiający wybór punktu odbioru, co jest kluczową funkcją dla sklepów internetowych oferujących dostawę DPD Pickup.

Optymalizacja prezentacji punktów na mapie

Dla lepszej czytelności i wygody użytkowników wdrożony został mechanizm grupowania punktów – jeśli dwie lokalizacje znajdują się blisko siebie, aplikacja automatycznie je grupuje, a kliknięcie w klaster powoduje przybliżenie mapy i wyświetlenie poszczególnych punktów.

Szczegółowe informacje o punktach odbioru

Po kliknięciu w wybraną lokalizację, aplikacja prezentuje szczegółowe informacje, takie jak:

• Nazwa punktu

• Kod punktu

• Adres

• Godziny otwarcia

• Dostępne usługi

• Cechy i udogodnienia

• Informacje o dojeździe

Pełna responsywność i design zgodny z identyfikacją wizualną DPD

Interfejs aplikacji został zoptymalizowany pod kątem trzech typów urządzeń: komputerów, tabletów i smartfonów, zapewniając wygodne korzystanie w każdych warunkach.

Rezultaty wdrożenia

Aplikacja webowa do obsługi punktów odbioru DPD znacząco usprawniła proces wyboru dostawy w e-commerce i poprawiła doświadczenie użytkowników. Wśród kluczowych efektów wdrożenia znajdują się:

• Skrócenie czasu wyszukiwania punktu odbioru dzięki intuicyjnej mapie i podpowiedziom wyszukiwarki.

• Zwiększenie konwersji w sklepach internetowych poprzez uproszczony proces wyboru metody dostawy.

• Lepsza dostępność usług kurierskich dzięki geolokalizacji i filtrom dostosowanym do preferencji klientów.

• Większa wydajność i szybkość działania aplikacji dzięki integracji z API DPD i Google Maps.

Adres aplikacji

Szczegóły na stronie DPD

Gotowy na podobny sukces?

Aplikacja wdrożona dla DPD pokazuje, jak zaawansowane rozwiązania technologiczne mogą znacząco zwiększyć wygodę klientów i efektywność systemów e-commerce. Jeśli Twoja firma szuka sposobów na optymalizację procesów logistycznych i dostaw, skontaktuj się z nami – pomożemy stworzyć rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.