OT Paris
cyfrowa platforma parisinfo.com
Wyzwanie
Stworzenie zintegrowanej platformy dostosowanej do nowych potrzeb odwiedzających miasto Paryż
Strona parisinfo.com to główne narzędzie cyfrowej platformy stworzonej przez Biuro Turystyczne miasta Paryża. Obejmuje ona także sklep internetowy, pozwalając odwiedzającym zarezerwować atrakcje i noclegi, oraz posiada sekcje dedykowane dla firm, profesjonalistów z branży turystycznej i mediów. Zdecydowano się na przeprojektowanie wcześniejszej strony internetowej, korzystającej z rozwiązania opartego na eZ Publish. Celem było storzenie unikalnego, intuicyjnego i zintegrowanego systemu informacji turystycznej.
Digital Project Manager
Zespół Kaliop okazał się niezwykle otwartym, transparentnym i kompetentnym. Wykazał się dużą elastycznością w radzeniu sobie z niespodziewanymi sytuacjami poprzez skuteczne tworzenie zespołów, które umożliwiły dotrzymanie wyznaczonych terminów. Nasza komunikacja była zawsze płynna, a nasze dyskusje konstruktywne. Kaliop stanowił istotne wsparcie zarówno w realizacji projektu, jak i w relacjach z innymi dostawcami usług.
Rozwiązania
Cel:
w pełni responsywna, intuicyjna i zorientowana na e-commerce platforma internetowa
Z uwagi na fakt, że znaczna część odwiedzających korzysta z urządzeń mobilnych, klient podjął decyzję o całkowitej przebudowie swojej strony internetowej, aby lepiej odpowiadać na nowe trendy w turystyce. W ramach tego procesu zostały przeprojektowane i zoptymalizowane strony, skierowane do klientów indywidualnych (B2C) oraz przedsiębiorstw (B2B). Celem przedsięwzięcia było wypracownie wspólnej identyfikacji wizualnej.
Dodatkowo:
Udoskonalone i bardziej płynne User Experience
Od momentu uruchomienia strona oferuje użytkownikom bardziej intuicyjną i przejrzystą nawigację. Umożliwia błyskawiczną rezerwację pokoi lub biletów na wydarzenia bez konieczności opuszczania strony głównej. Skraca to liczbę kroków niezbędnych do złożenia zamówienia i dokonania płatności. Ponadto, zadbano o wydajność strony oraz skrócono czas jej ładowania poprzez użycie m.in Varnish Cache.
Podejście:
Cele biznesowe sercem projektu
Zorganizowano warsztaty, na których spotkały się zespoły trzech dostawców usług (w tym Kaliop) oraz Centrum Turystycznego miasta Paryża. Celem spotkań było ustalenie wspólnego systemu pracy, koncepcji oraz integracji usług firm pracujących nad projektem. W różnych placówkach Biura Turystyki pracuje codziennie około 20 osób. Istotne było, aby każda dziedzina była reprezentowana (dział IT, dział marketingu, dział redakcji treści stron internetowych, dział prasowy itp.) i posiadała zoptymalizowane funkcjonalności do realizacji swoich zadań.
Kluczowe dane
+1M odwiedzin strony w ciągu miesiąca
5 witryn (e-commerce, B2B, prasa i subskrybenci)
20 współtwórców
Etude de cas
Przeczytaj cały artykuł
Pobierz case study w języku angielskim
