Mieux gérer le trafic en magasin
Améliorez l’expérience d’achat tout en tenant compte des contraintes sanitaires
Alexis Trancart
Directeur Conseil
1 client pour 8 m² : c’est la jauge de fréquentation maximum imposée par le gouvernement depuis le 11 mai 2020. Les enseignes sont responsables du bon respect des consignes légales en matière de distanciation sociale et sont aussi fortement sensibilisées à la sécurité de leurs clients et collaborateurs.
Pour autant, il est important de ne pas sacrifier l’expérience d’achat, qui peut être impactée par les files d’attente à l’entrée des magasins, au niveau des cabines d’essayage ou en caisse. Grâce à l‘IoT, au mobile et à la réalité virtuelle, il est possible de désengorger ces étapes et fluidifier les achats.
Calcul de fréquentation
Suivez en temps réel la fréquentation en magasin
De nombreuses solutions existent pour dénombrer le nombre de personnes qui entrent et sortent du magasin ou sont dans la surface de vente : capteurs 3D, flux de caméras standards, caméras panoramiques intelligentes, radars sur les portes automatiques, capteurs TOF (time of flight)…
Essayage virtuel
Supprimez le passage en cabine grâce à la réalité virtuelle
A partir du code-barres d’un article, le client peut essayer virtuellement un vêtement sur son smartphone et se passer ainsi de l’essayage en cabine. Il renseigne ses mensurations, et voit sur son téléphone les vêtements ajustés à sa taille.
Scan & Go
Réglez vos achats sans passer par la caisse
Le scan & go est une nouvelle pratique d’achat qui se déploie progressivement à travers les enseignes. Elle permet aux clients de régler leurs achats directement via leur smartphone et ainsi d’éviter l’attente en caisse.
