Expérience

Notre offre "Digital roadmap”

Définir en 4 à 6 semaines une Digital Roadmap opérationnelle et activable immédiatement.

Xavier Bureau

Directeur général

« Pourquoi mon site e-commerce performe-t-il moins bien que la concurrence ? Quelle expérience sans couture faut-il proposer à mes clients ? Quelle architecture technique pour la rendre possible ? Nouvelle plateforme ou migration ? »

« Quelle organisation et quelles compétences me faut-il pour réaliser un écosystème digital en phase avec mes enjeux ? Quel budget consacrer pour une première version de plateforme ? Quand puis-je avoir un Produit Minimum Viable (MVP) en ligne ? »

Quels que soient vos enjeux, Kaliop vous accompagne sur la définition d’une Digital Roadmap, activable tout de suite.

1 – Définir une Digital Roadmap grâce à un travail collaboratif et multidisciplinaire, dans une démarche transformative

Kaliop met à votre disposition une équipe d’experts pour travailler en étroite collaboration avec vous, afin de définir le chemin de réalisation de vos projets digitaux. Notre collaboration permet également d’entamer un processus de transformation vers les méthodes de travail qui sont nécessaires à l’atteinte de vos objectifs.

Pour résoudre votre problème business, nous nous concentrons sur 4 dimensions (expérience client, écosystème technique, data et méthodologie de travail) en fournissant une équipe multidisciplinaire pour travailler avec vous dans chaque domaine afin d’obtenir une perspective globale. L’objectif est de créer, en mode ateliers collaboratifs et dans une culture orale, une feuille de route qui vous permettra d’accélérer en combinant notre approche rapide et Agile et vos connaissances métiers.

Nous vous apporterons de nouvelles méthodes de travail et des expertises digitales pour co-créer un plan d’actions avec vous. Ensemble, nous changerons la façon dont vous travaillez et pas seulement ce que vous faites. La rapidité et la collaboration seront la clé de notre succès commun.

2 – Définir la vision cible

Nous organisons notre travail en étapes clefs.

Nous démarrons par une première d’analyse de l’existant durant laquelle nous :

  • mettons en place l’équipe mixte et multidisciplinaire et les mettons en conditions de collaboration ;
  • définissons les enjeux business à atteindre ;
  • analysons l’existant :
    • les parcours clients afin d’identifier des “pains/gains” via de la recherche utilisateur ou des outils de mesure de trafic ;
    • l’environnement technique à savoir l’architecture et sa dette technique, la performance (temps de réponse), la vélocité et la motivation des équipes, méthodes de développement ;
    • les data disponibles et leur exploitabilité ;
  • partageons nos expériences avec vos équipes sous forme de partage d’expérience aux méthodologies et outils qu’ils auront besoin d’adopter pour le succès des projets : Agilité, customer centricity, MACH, DevOps

Ensuite, nous exécutons une deuxième phase de définition de la vision cible et du chemin à parcourir pour l’atteindre (vision & gap analysis) matérialisée par :

  • La définition des contours de la future expérience : parcours clients cibles, design system, charte graphique… ;
  • Une architecture cible matérialisée par un modèle AS-IS/TO-BE (ce que nous conservons, nous modifions, nous créons et ce dont nous nous séparons) et BUY or BUILD (ce que nous développons et ce que nous utilisons comme service) ;
  • Une feuille de route macro avec les principaux services et fonctionnalités sous forme d’EPICS priorisés par valeurs d’affaires et complexité (cost of delay, ROI vs effort) et leurs éventuels impacts organisationnels ;
  • La définition des compétences nécessaires pour la réalisation de la feuille de route.

 

3 – Réaliser les livrables permettant d’actionner immédiatement la stratégie

Cette dernière phase est la formalisation d’une Digital Roadmap afin qu’elle soit activable immédiatement. Elle concerne la finalisation des livrables permettant de lancer la production des chantiers.

Ainsi, nous co-créons ensemble :

  • Un plan opérationnel à court et moyen terme comprenant un planning de réalisation et des livraisons intermédiaires des principaux jalons, le MVP et les versions successives à venir ;
  • Un backlog d’EPICS priorisés et la rédaction des US du premier Sprint ;
  • Un concept de la future expérience digitale (principaux écrans) ;
  • Un écosystème technique cible ;
  • Une organisation humaine et des outils (organigramme de rôles, gouvernance, outils) ;
  • Un plan de charge et un budget de réalisation.

En 4 à 6 semaines Kaliop définit avec vous une feuille de route d’exécution de la stratégie digitale en couvrant les enjeux de service design, d’écosystème technique, de capacités (compétences et charge), ainsi que le planning et le budget.

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