Syte : on vous dit tout sur cette pépite de l’IA !

Comment accélérer votre business digital avec des expériences de recherche et de découverte nouvelle génération ? C’est ce que nous allons voir ensemble maintenant !

Prada, Pretty Little Thing, Rinascimento, Boohoo, Castorama ou encore Mondial Tissus… De belles enseignes qui ont fait le pari d’intégrer cette solution, partenaire de Kaliop, à leur écosystème digital et ainsi de booster un bon nombre d’indicateurs business tout en améliorant l’expérience produit. On se rappellera de l’adage : expérience produit réussie, expérience client réussie !

Mais alors, en quoi consiste Syte ?

“Tout a commencé avec une robe rouge” : l’un des fondateurs était sur Instagram, a vu une superbe robe rouge, parfaite, MAIS… introuvable.
On se met alors à taper dans la barre de recherche autant de mots-clés que possible : “robe rouge sang façon soie avec détail côté gauche et un strass sur la bretelle droite, longueur mi-genoux…”. Bref, on veut cette robe à tout prix, mais on finit par penser qu’elle ne sera jamais à nous.
Nous sommes tous passés par ce petit moment fort frustrant où l’on voit un produit sur Pinterest, mais aucune information sur où le trouver… pas vrai ?

Ce gros bémol a finalement donné naissance en 2015 à une idée qui allait changer la façon dont les gens achètent sur le Web et remettre une touche d’humain derrière les différents supports numériques. Vos clients ne vivront plus la galère des recherches sans fin d’un produit sur le net!

Rendre les achats online agréables, fluides et intuitifs, c’est visiblement la mission qu’ils se sont donnée lorsqu’ils ont créé Syte. À une ère où le digital se développe à la vitesse de la lumière, “Syte rapproche le commerce de détail de la vie quotidienne des consommateurs en exploitant la puissance de l’IA visuelle”. Une réelle innovation dans l’expérience client.

La présentation, c’est fait ! Mais que propose Syte exactement ?

Il y a 4 verticales qui font toute la splendeur d’une solution comme Syte.

• La suite de découverte visuelle :

Des solutions basées sur l’intelligence artificielle qui relient de manière transparente l’inspiration à l’achat tout au long du parcours client : on tombe sur un produit, on l’aime, on le veut, on entame la recherche visuelle ! Exit les mots-clés à rallonge !

• La suite d’ hyper-personnalisation :

Une suite de solutions de personnalisation innovantes qui combinent des données comportementales en temps réel avec une IA visuelle pour prédire les produits les plus susceptibles de se convertir pour chaque acheteur. Plus besoin de chercher parmi une liste de 3000 produits, les produits les plus pertinents remonteront tout seul, la magie de l’IA !

• La suite searchandising :

Des solutions de balisage et de recherche de nouvelle génération qui permettent aux marques de simplifier et d’améliorer la navigation sur le site et d’augmenter leurs revenus. On structure ses données et on aide le crawler du moteur de recherche à exploiter et analyser votre boutique en ligne, Google adore, votre ROI aussi !

• La marketplace :

Générez du trafic provenant de milliards d’acheteurs très intentionnels lorsque vous présentez vos produits sur les flux d’achats d’appareils, d’applications et de sites Web basés sur Syte via notre marché multi-éditeurs. Une solution vraiment complète !

Les quatre verticales de Syte

Entrons un peu plus dans le vif du sujet pour chacune de ces verticales.

La suite de découverte visuelle

Elle fonctionne grâce à l’algorithme d’IA visuelle de Syte qui se charge :

• d’identifier les articles dans n’importe quelle image,
• de décomposer ces images en attributs visuels précis,
• de suggérer des produits similaires à partir de votre inventaire pour garantir que les acheteurs trouvent exactement ce qu’ils recherchent.

Les moyens utilisés pour le client final sont à la pointe de ce que l’on attend côté UX. On peut notamment citer la recherche de caméra qui permet aux acheteurs de trouver les articles qu’ils souhaitent en téléchargeant n’importe quelle image, ou en parcourant une galerie d’inspiration (type Pinterest) organisée au lieu de rechercher avec des mots-clés. THE revolution.

On peut également observer des petits encadrements qui représentent la fonction “détection multi objet”, en une seule photo ! Ainsi, si une tenue complète vous plaît, ou une photo avec plusieurs objets de décoration que vous souhaitez tous acquérir par exemple, cette seule image sera suffisante pour rechercher tous vos produits et obtenir un résultat et un parcours très dynamique, sans être obligé.e de faire une recherche one by one.

Le “Bouton Découverte” est également très intéressant puisqu’il permet de transformer chaque photo de produit en une passerelle pour une découverte continue en présentant des styles similaires en un seul clic.

La suite d’hyper-personnalisation

Il s’agit ici d’un vecteur de conversion fort pour chaque acheteur qui passerait sur votre plateforme Web, puisqu’il induit la recommandation de produits intelligents.
Le but ? Augmenter significativement la conversion et l’ARPU (Average Revenu Per User) en proposant des carrousels de recommandations de produits qui utilisent l’IA visuelle pour comprendre les préférences des acheteurs, mais aussi les données comportementales pour découvrir l’intention en temps réel.

La suite Serchandising

Il s’agit ici de solutions de balisage et de recherche de nouvelle génération qui permettent aux marques de simplifier et d’améliorer la navigation sur le site et d’augmenter leurs revenus. Mais comment cela marche-t-il ?

L’IA visuelle enrichit les métadonnées de vos produits, tandis que le traitement du langage naturel fonctionne pour comprendre les requêtes intuitives des acheteurs. Ensemble, ils fournissent des résultats de recherche on ne peut plus précis… qui convertissent!

En créant automatiquement des descriptions de produits pour en maximiser l’efficacité, on rend mécaniquement la recherche plus fluide dans toutes les langues. Et en plus, Google adore : que demander de plus ?

La marketplace

Son fonctionnement allie simplicité à forte valeur-ajoutée, un combo gagnant : les principaux éditeurs, fabricants d’appareils intelligents, plateformes sociales et applications tirent parti de leur “Discovery Marketplace”. En effet, elle leur permet de générer de nouveaux revenus en offrant des expériences de découverte de produits intuitives et ergonomiques qui rassemblent des milliards de consommateurs digitaux engagés à des centaines de marques et détaillants reconnus mondialement.

Syte a donc tout pour dynamiser votre expérience client et votre e-commerce. Quatre ans après la création de leur solution, ils ont levé environ 22 millions de dollars et le développement qui s’en est suivi a été révélateur de son ultra pertinence.

Selon Microsoft, Syte, qui se définit comme “artisan de la puissance de recherche visuelle des plus grandes sociétés internationales d’e-commerce”, a impulsé l’adoption de la technologie IA visuelle par le commerce de détail, en offrant la solution la plus précise du marché.

Nous sommes évidemment fiers de pouvoir implémenter cette solution et concrétiser notre partenariat avec eux. Dans un prochain article, on vous racontera tout de la mise en place de Syte pour notre client Mondial Tissus.

Si vous avez des questions ou interrogations sur le sujet, n’hésitez pas à me joindre à smihoub@kaliop.com !